介護職員のリスキリングとは、介護の専門性に加えて、AI・デジタルを日常業務で使いこなす力を職員が身につけ直すことです。2040年度には約69万人の介護人材が不足すると推計されており、「人を増やす」だけでは現場は守れません。私たちは大阪・八尾で施設と訪問介護・訪問看護を運営し、非エンジニアの職員がAIで記録や日報を回すところまで定着させてきました。何を学ばせるか、費用をどう抑えるか（助成金）、どう定着させるかを現場目線でまとめます。
介護職員のリスキリングとは、介護の専門性を土台にしながら、AI・デジタルを日常業務で使いこなす力を職員が身につけ直す取り組みです。厚生労働省の公表資料では2040年度に約69万人の介護人材が不足すると推計されており、人員を増やす方法だけに頼らず、間接業務を効率化してケアの時間を確保する学び直しが重要になります。
なぜ介護現場にリスキリングか
介護の仕事のうち「直接ケア以外」の時間を減らすためです。記録・申し送り・シフト調整・請求準備。この間接業務をAIとデジタルで軽くできれば、同じ人数でもケアの時間と余裕が増えます。処遇改善やテクノロジー導入の加算・補助も、現場が使いこなせて初めて意味を持ちます。
- 人材の見通し：2040年度に約69万人の介護人材不足と推計（厚生労働省の公表資料より）
- 制度の流れ：国は介護テクノロジー導入を予算で後押し。使う側のスキルが前提になりつつある
- 採用への効果:「AIで業務が軽い職場」は、採用・定着の訴求にもなる
介護職員が学ぶべき3つのスキル
「介護職員にプログラミング」は要りません。現場で効くのは次の3つです。
| スキル | 中身 | 現場での効果 |
|---|---|---|
| ① AIへの頼み方 | 記録の下書き・文書の要約を生成AIに指示する基本 | 記録・報告書の作成時間が短くなる |
| ② 記録の型 | 事実と評価を分けて短く書く型、デジタル記録の入力習慣 | 申し送り・監査対応が楽になる |
| ③ 数字を読む力 | 稼働率・人件費率など、自分の業務と経営がつながる数字の見方 | リーダー層の判断が速くなる |
特にリーダー・管理者候補には③が効きます。私たちは施設長が毎日、売上と人件費率を見られる仕組みを内製していますが、数字を「読める」人がいて初めて機能します。
費用は助成金で抑えられる
外部のAI研修・デジタル講座を使う場合、厚生労働省の人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）が使えます。介護事業所も雇用保険適用事業所であれば対象になり得ます。
- 経費助成：中小企業で最大75%（eラーニングは1人1訓練15万円が上限の目安）
- 賃金助成：研修時間中の賃金に1人1時間1,000円（中小企業）
- 期限：訓練開始日の1か月前までに計画届。2026年度が最終年度とされています
制度の詳細な使い方・申請の流れはリスキリング助成金でAI研修（人材開発支援助成金の使い方）にまとめました。機器・ソフト側の補助は介護テクノロジー導入支援事業が対応します。人と道具、両方に支援がある状態です。4制度の全体地図は介護事業所が使えるAI・ICT補助金まとめ2026をご覧ください。
自社の実例：非エンジニアの現場が変わるまで
私たちの職員は介護職・看護職が中心で、エンジニアはいません。それでも、記録の下書き・施設長の日報・訪問のルート組みなどをAIで回せるようになりました。進め方は一貫して同じです。
- ① 業務を1つだけ選ぶ（最初は「記録の下書き」が定番）
- ② その業務の「型」を作る（何を入力すれば何が出るか、を固定する）
- ③ 現場で数週間使い、職員の声で直す
- ④ 使えるようになってから次の業務へ広げる
一度に全部を教えようとした時期もありましたが、定着しませんでした。「1業務ずつ、道具と研修をセットで」が、遠回りに見えて最短です。
研修で終わらせない定着のコツ
- 研修の翌日に使う業務を決めておく：「明日からこの記録はAI下書きで」まで決めて研修を終える
- チャンピオンを1人置く：各フロア・各事業所に「聞ける人」を1人育てる。全員一律より速い
- やめることを決める：AI導入と同時に、手書きの二重記録など「やめる業務」を明文化する
- 個人情報のルールを先に：利用者名はマスキングして使う等のルールを研修に必ず含める
よくある質問
パソコンが苦手な職員でも大丈夫ですか？
大丈夫です。スマホの入力ができれば始められる形に業務側を設計するのがコツで、私たちの現場も「話す・貼る・確認する」だけの型から始めました。
研修時間中の給料はどうなりますか？
就業時間内の研修は賃金の支払いが必要ですが、助成金の賃金助成（中小1時間1,000円）で負担を抑えられます。勤務表への組み込み方が実務の鍵です。（2026-09-07 時点の情報。制度・統計の出典：介護労働安定センター）
何時間くらいの研修が必要ですか？
助成金の対象になるには一定時間以上の訓練など要件があります。詳細は年度で変わるため、管轄の労働局か社会保険労務士にご確認ください。
外部講座と社内勉強会、どちらがいいですか？
基礎は外部講座、定着は社内勉強会という組み合わせが目安です。自社の記録様式・業務を教材にできるのは社内側の強みです。
介護のAI研修を相談できますか？
はい。介護・看護の現場でAIを定着させてきた立場で、「何を学ばせるか」の設計からご相談いただけます。LINE・電話でどうぞ。
- 介護職員のリスキリングは「AIへの頼み方・記録の型・数字を読む力」の3つに絞る
- 外部研修は人材開発支援助成金で経費最大75%＋賃金助成。計画届は開始1か月前・2026年度が最終とされる
- 定着の鍵は「1業務ずつ・翌日から使う・やめる業務を決める」。研修と業務設計はセット
「うちの業務はどこをAI化できる？」を、無料で診断。
関連会社の介護・医療の現場とともにAIを内製してきた私たちが、御社の業務のどこをAI化できるかをご提案します。30秒の無料AI診断か、LINEでお気軽に。
