ケアプラン作成をAIで下書きする方法｜居宅・施設の負担軽減

ケアプラン作成は、アセスメント・原案作成・サービス担当者会議・モニタリングと、多くの工程を伴います。ケアマネジャー1人あたりの担当件数も多く、文章作成の負担は小さくありません。AIが担えるのは「文章の下書き」と「記載のばらつきや抜けのチェック」までで、課題分析や本人・家族への説明・同意、そして最終判断はケアマネジャーの役割です。この線引きを守れば、質を落とさずに負担を減らせます。介護の現場を運営し非エンジニアでAIを内製してきた私たちが、居宅・施設での現実的な使い方をまとめます。

ケアプラン作成とは、利用者の状況を分析して必要な支援を計画する業務です。ケアマネジャー1人が抱える担当件数は多く、特に原案の文章化には労力がかかります。そこで本文では、AIにアセスメント結果に基づく文章の下書きや記載漏れのチェックを補助させる方法を説明しています。専門職は本人や家族との対話、最終的な内容の判断に専念するなど役割の線引きを守ることで、質を保ちながら現場の業務負担を軽減することが可能です。（2026-09-07 時点の情報。制度・統計の出典：厚生労働省「介護・高齢者福祉」）

ケアプラン作成の負担とAIの立ち位置

まず前提として、ケアプランは利用者の生活を左右する専門的な計画で、その作成・判断はケアマネジャーが責任を持って行うものです。AIはその責任を肩代わりしません。AIが助けるのは、あくまで「時間のかかる文章化」と「書き漏れの点検」です。

• 時間の多くは文章化：聞き取った内容を、決まった様式の文章に落とす作業に時間がかかる
• ばらつきが出やすい：担当者や日によって、記載の粒度や表現が変わりやすい
• 点検が後回しに：忙しいと、抜け漏れの見直しまで手が回らない

AIで下書きできる部分・できない部分

役割をはっきり分けることが、安全に使うコツです。

「AIが原案の言葉を用意し、ケアマネが中身を判断して仕上げる」。この形なら、専門職の判断を残したまま作業だけを軽くできます。

使い方の流れ（居宅・施設）

専用システムがなくても、次の流れから始められます。

• ① アセスメントで聞き取った情報を、箇条書きで整理する（ここは人）
• ② その情報と自法人の様式を渡し、AIに原案の文章を下書きさせる
• ③ ケアマネが中身を確認し、本人の意向・実態に合わせて直す
• ④ サービス担当者会議・説明・同意を経て確定する（ここも人）

施設ケアプランでも考え方は同じです。記録全体の効率化とあわせると効果が大きく、日々の記録は介護記録をAIで効率化する方法にまとめています。

質を上げ、記載のばらつきを減らす

AIは時短だけでなく、質の下支えにも使えます。

• 抜け漏れチェック：ニーズに対する目標・サービスが対応しているかを点検させる
• 表現の統一：事業所として「こう書く」という型に沿って整える
• わかりやすさ：専門用語を、本人・家族が読んで分かる言葉に言い換える案を出す

「速く書く」以上に、「担当者が変わっても一定の質で書ける」ことが、事業所全体では効いてきます。

導入の注意（法令・同意・個人情報）

• 最終責任はケアマネ：作成・判断・同意はケアマネジャーが担う。AIは下書きまで
• 事実確認を必ず：もっともらしい誤りが混じることがある。実態と照らして直す
• 個人情報のルール：氏名等はマスキング。何をどのツールに入れてよいかを先に決める
• 本人の意向を中心に：効率化しても、本人の希望を起点にする原則は変えない

よくある質問

ケアプランをAIが作ってしまって問題ないですか？

最終的なケアプランの作成・判断はケアマネジャーの役割です。AIはアセスメント結果をもとに文章化を助ける「下書き役」にとどめ、内容の適否と本人・家族への説明・同意は人が担います。

アセスメントもAIに任せられますか？

課題分析（アセスメント）は本人・家族との対話と専門的な判断が核で、人が担う部分です。AIは、聞き取った情報の整理や、記載の抜け漏れチェックを助ける形が向いています。

AIが出した内容をそのまま使えますか？

そのまま使うのは避けてください。事実と異なる記載（もっともらしい誤り）が混じることがあります。必ずケアマネが内容を確認し、本人の意向や実態に合わせて直します。

利用者の個人情報をAIに入れて大丈夫ですか？

氏名など特定につながる情報はマスキングして扱うのが基本です。事業所として「何を・どのツールに入れてよいか」のルールを先に決めてから使ってください。

ケアプランのAI活用を相談できますか？

はい。介護の現場を運営しAIを内製してきた立場で、ケアマネの負担のどこを下書きで軽くできるかからご相談いただけます。LINE・電話でどうぞ。